Ofte stilte spørsmål – vi hjelper deg gjerne!
Vi har har god kunnskap og erfaring innen uterom, og gir deg gjerne råd og veiledning.
Her har vi samlet svar på spørsmål vi ofte får fra kunder – om alt fra levering og montering til betaling og garanti.
Vi håper dette hjelper deg å finne det du trenger, og husk at du alltid kan kontakte oss om du lurer på noe.
FAQ – Gardia Norge
Vi tilbyr et bredt utvalg av pergolaer, annekser, boder, lekehus, bålpanner, drivhus og andre produkter for hage og uterom. Alle våre produkter er utviklet med fokus på kvalitet, funksjon og nordiske værforhold.
Selvfølgelig! Vårt team har god erfaring med uterom og hjelper deg gjerne med råd og veiledning. Kontakt oss på e-post eller telefon, så finner vi den beste løsningen for ditt prosjekt.
Leveringstid for lagervarer er normalt 1–8 virkedager. For bestillingsvarer er leveringstiden vanligvis 2–6 uker. Ved spesialbestillinger får du estimert leveringstid før bestilling.
Ja, du mottar en sporingslink på e-post når ordren sendes fra vårt lager. Du kan følge forsendelsen og se oppdatert status til den er levert.
Ja, du kan hente varer direkte på vårt hentepunkt i Stokke (Vestfold) eller ved nærmeste Bring-terminal. Velg “Hentepunkt” ved bestilling.
Når varene er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjon og transportøren (Bring) vil kontakte deg i forkant for å avtale leveringstidspunkt.
Ja, våre produkter leveres som byggesett med detaljerte monteringsanvisninger. Ønsker du hjelp tilbyr vi montering i Oslo, Vestfold og deler av Buskerud, Østfold og Telemark. Ta kontakt for mer informasjon.
De fleste av våre produkter krever lite vedlikehold. Boder og annekser må behandles umiddelbart etter montering. Vi anbefaler å rengjøre og kontrollere treverk og metall deler én gang i året for lengre levetid.
Ja, vi tilbyr reservedeler og tilbehør til våre produkter. Ta kontakt med oss og oppgi modellnavn eller bilde, så hjelper vi deg.
Du kan betale med kort, Vipps, faktura eller delbetaling gjennom vår samarbeidspartner SVEA Finans.
Ja, alle våre produkter har minimum 5 års garanti
Ja, du har 14 dagers returrett fra du mottar varene dine. Hvis du angrer på ditt kjøp så kan du returnere varene. Husk at varen må være i samme stand som da du mottok den. For varer som ikke hentes ut/tas imot, fakturerer vi deg for returkostnaden. Les mer her
Ja, vi er et norsk selskap med kontor og lager i Stokke i Vestfold. Vi samarbeider med produsenter i blant annet Estland, Polen og Nederland, og utvikler produkter tilpasset nordiske forhold.
Du kan nå oss via e-post eller telefon i åpningstiden. Vi svarer som regel innen 1 virkedag.
