Personvernerklæring for Gardia Norge

Når du er kunde hos Gardia, trenger vi noen ganger å behandle dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Gardia behandler personopplysninger når du besøker og handler på gardia.com, i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Gardia AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger.

• Firmanavn: Gardia Norge AS
• Organisajonsnummer: 924 564 423  
• Adresse: Borgeskogen 43, 3160 Stokke
• E-post: hei@gardia.com
• Telefon: 33507890

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester. Dette kan omfatte:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Ordre- og kjøpshistorikk
• Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortopplysninger)
• IP-adresse og teknisk informasjon om bruk av nettsiden
• Henvendelser til kundeservice

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger brukes til følgende formål:

• Behandling og levering av bestillinger
• Fakturering og betaling
• Kundeservice, reklamasjon og oppfølging
• Oppfyllelse av lovpålagte krav (bokføring og regnskap)
• Drift, vedlikehold og forbedring av nettsiden
• Markedsføring og annonsering (der samtykke er gitt)

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på ett eller flere av følgende grunnlag:

• Avtale – for å kunne gjennomføre kjøp og leveranser
• Rettslig forpliktelse – for å oppfylle krav i regnskaps- og bokføringslovgivningen
• Berettiget interesse – for kundeservice og forbedring av våre tjenester
• Samtykke – for markedsføring, annonsering og bruk av informasjonskapsler

5. Betaling

Vi benytter Svea som betalingspartner. Svea er selvstendig behandlingsansvarlig for betalingsopplysninger som behandles i forbindelse med betaling. Gardia mottar ikke og lagrer ikke kort- eller kontodetaljer.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med nødvendige samarbeidspartnere for å kunne levere våre tjenester, herunder.

• Betalingsleverandør (Svea)
• Frakt- og logistikkpartnere
• Regnskaps- og IT-leverandører

Til markedsføring og annonsering benytter vi:

• Google (Google Ads / Analytics)
• Meta (Facebook og Instagram)

Personopplysninger selges aldri videre til tredjepart.

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Ordre- og regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven (5 år)
• Kundeservicehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging
• Markedsføringsdata lagres til samtykke trekkes tilbake

8. Informasjonskapsler (cookies)

Gardia benytter informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet, statistikk og markedsføring. Bruk av cookies som ikke er strengt nødvendige, krever samtykke via cookie-banner på nettsiden.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.

9. Informasjonssikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap og misbruk. Kun autorisert personell har tilgang til opplysningene.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Få rettet uriktige opplysninger
• Få slettet opplysninger der vilkårene er oppfylt
• Be om begrensning av behandlingen
• Få utlevert dine opplysninger (dataportabilitet)
• Trekke tilbake samtykke når som helst

Henvendelser kan sendes til hei@gardia.com.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.